Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

uuy88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền truy cập dữ liệuLiên hệ dễ dàng
uuy88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh một nguyên tắc duy nhất: bạn phải biết dữ liệu của mình đang ở đâu và được dùng để làm gì. Từ lúc bạn nạp tiền qua ZaloPay đến khi yêu cầu rút về Viettel Money, mỗi bước đều có nhật ký giao dịch mà bạn có thể yêu cầu xem lại. Cookie và dữ liệu phiên trên điện thoại chỉ được giữ đủ để duy trì trải nghiệm đăng nhập liên tục — không phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Mã hoá dữ liệu truyền tải Mọi thông tin bạn gửi lên — từ đăng nhập, mã OTP đến xác nhận giao dịch MoMo — đều được mã hoá qua kết nối SSL trước khi lưu vào hệ thống. Không ai có thể đọc dữ liệu thô trong quá trình truyền.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản của bạn. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký — không ai xem thông tin cá nhân mà không có lý do nghiệp vụ rõ ràng.
Lưu giữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn do quy trình kiểm soát nội bộ quy định. Sau khi hết thời hạn lưu giữ hợp lệ, thông tin sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách có hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở điện thoại. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Quyền yêu cầu và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc gửi đề nghị xoá — mọi yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Không chia sẻ vì mục đích thương mại Thông tin tài khoản của bạn, bao gồm số điện thoại, email và lịch sử nạp qua ZaloPay hay Viettel Money, không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba để phục vụ mục đích tiếp thị hoặc thương mại.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt — không lẫn với câu hỏi về giao dịch hay sản phẩm — để đảm bảo phản hồi đúng bộ phận và đúng thời hạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang hoặc trên điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận xử lý dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Tiêu đề email ghi rõ 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để ưu tiên xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài Khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn chỉ cần đăng nhập, chọn 'Dữ liệu của tôi' và làm theo các bước hướng dẫn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu nào được thu thập, cách xử lý thông tin ví điện tử, đến cách yêu cầu xoá tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua khung chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác nếu không có sự đồng ý của bạn.

Có, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo yêu cầu kiểm soát nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Tài Khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Một số nhà cung cấp kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống có thể truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết, và tất cả đều ký cam kết bảo mật với chúng tôi trước khi được cấp quyền truy cập.

Cookie phiên được lưu tạm thời trên trình duyệt điện thoại hoặc máy tính để duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Dữ liệu của tôi' và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi email hoặc dùng khung chat — ghi rõ chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận xử lý.

Một số thông tin như số điện thoại hoặc email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm — chẳng hạn thay đổi ví điện tử liên kết — bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email và cung cấp thông tin xác nhận danh tính.

Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài Khoản. Lưu ý một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy trình kiểm soát nội bộ trước khi được xoá hoàn toàn.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống đều dùng SSL. Mã OTP xác nhận giao dịch được mã hoá trước khi truyền. Phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro khi bạn quên đăng xuất.

Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi quy trình vận hành thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Nếu bạn không chắc về điều kiện hợp lệ ở khu vực của mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.